La iniciativa utiliza inteligencia artificial para estructurar y priorizar información crítica en tiempo real, en medio de una de las emergencias más graves del último tiempo.
Chile, 19 de enero de 2026.
Mientras los incendios forestales avanzaban por las regiones del Biobío y Ñuble, dejando más de 20.000 hectáreas quemadas, 16 personas fallecidas y decenas de miles de evacuados, la solidaridad volvió a desplegarse con fuerza en todo el país. Empresas, organizaciones y ciudadanos ofrecieron ayuda por todos los canales posibles. El problema, como ya es habitual en emergencias de esta magnitud, no fue la falta de voluntad, sino la dificultad para articular y priorizar esa ayuda en medio del colapso informativo.
Grupos de WhatsApp saturados, imágenes reenviadas sin contexto, flyers incompletos, audios, pantallazos y cuentas bancarias circulando al mismo tiempo terminaron por dificultar algo clave en plena emergencia: identificar qué ayuda es prioritaria, dónde se necesita y qué información sigue siendo válida.
En ese contexto, Fundación ForGood, en alianza con Goodplayers, activó su infraestructura tecnológica de impacto social para apoyar la gestión de la emergencia, poniendo al servicio de la situación una plataforma que utiliza inteligencia artificial para ordenar, depurar y priorizar la información que circula durante una catástrofe, transformándola en datos claros, confiables y accionables para la coordinación de la ayuda.
“La solidaridad está. Lo que falta es orden y priorización”, señala Mario Arancibia, presidente de Fundación ForGood. “La gente quiere ayudar, pero no siempre sabe dónde hacerlo ni qué es lo más urgente. Sin estructura, la información existe, pero no cumple su propósito”.
El colapso informativo como problema estructural
Chile es un país acostumbrado a las catástrofes. Incendios, terremotos, inundaciones y aluviones han dejado una lección que se repite: la información aparece rápido, pero sin estructura. Durante los incendios de enero, mientras se evacuaban comunas completas como Penco, Tomé y sectores de Concepción, la ayuda se organizaba en paralelo de forma espontánea y fragmentada.
La propuesta de Fundación ForGood y Goodplayers parte de una premisa simple: antes de coordinar personas, es necesario articular la información. En lugar de crear otra red social o pedir que la ciudadanía aprenda un sistema nuevo, la plataforma trabaja con la realidad tal como ocurre una emergencia.
Qué hace la inteligencia artificial en la plataforma
La inteligencia artificial cumple un rol práctico y concreto: reducir el ruido informativo y ayudar a tomar decisiones más rápido.
Cada registro que ingresa a la plataforma es analizado automáticamente para identificar de qué se trata, si es una necesidad, una oferta de ayuda, un centro de acopio o información relevante. La tecnología ayuda a ordenar y priorizar los contenidos, detectar información repetida y ubicarla correctamente en el territorio, facilitando que lo más urgente no se pierda entre cientos de publicaciones.
Además, la IA interpreta imágenes y textos, extrayendo datos clave como ubicaciones o contactos, y dejando la información lista para ser utilizada. La verificación final y la limpieza de información incorrecta siguen estando a cargo de personas, combinando velocidad con criterio humano.
Con los datos estructurados, la plataforma permite filtrar la información por tipo de ayuda, ubicación y vigencia. En lugar de revisar cientos de mensajes, cualquier persona puede identificar centros de acopio activos, necesidades urgentes o apoyos logísticos disponibles en una zona específica.
“La información recién ahí se vuelve accionable”, explica José Ignacio Aracena, cofundador de Goodplayers. “La inteligencia artificial nos permite hacer en minutos lo que antes tomaba horas o días: priorizar información para que la ayuda llegue donde realmente importa”.
Cómo puede participar la ciudadanía
La plataforma está abierta a la participación ciudadana. Cualquier persona puede ingresar a https://emergencias.forgood.cl y publicar necesidades, ofrecimientos de ayuda, centros de acopio o información relevante en formato texto o imagen.
Cada registro es procesado y organizado para facilitar la acción coordinada de personas, organizaciones y empresas.
Una alianza con foco en impacto
La plataforma es el resultado de la colaboración entre Fundación ForGood y Goodplayers, organizaciones que pusieron su experiencia e infraestructura tecnológica al servicio de la emergencia.
“El desafío no es ayudar más, es ayudar mejor”, señala Tomás Ffrench-Davis, cofundador de Goodplayers. “Cuando la información está articulada, la ayuda llega más rápido y de forma más efectiva”.
Más allá de la emergencia actual
Aunque la plataforma se encuentra operando como piloto durante los incendios de enero de 2026, sus impulsores apuntan a que esta herramienta pueda transformarse en una infraestructura permanente para futuras emergencias.
En un país marcado por las catástrofes, la apuesta es clara: usar la inteligencia artificial para reducir el caos informativo y ayudar a que la solidaridad llegue primero donde más se necesita.
